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Nuoto & Bike Store è un negozio indipendente multimarca specializzato in nuoto, triathlon e ciclismo su strada. Nato nel 2019 come progetto legato alla pratica sportiva amatoriale, oggi è un punto di riferimento per chi vuole confrontare più marchi, valutare i dettagli tecnici di un costume da gara o di una maglia da bici e acquistare con condizioni chiare su spedizione, resi e assistenza.
Il catalogo conta oltre 3.124 articoli scelti tra le linee di Alé Cycling, arena, Castelli e Jaked: abbigliamento tecnico, accessori e attrezzatura selezionati con un criterio preciso, non con la logica del catalogo il più grande possibile.
Il negozio online è gestito da Sportiva Scaligera Gestioni S.R.L., una società di gestione operativa con sede in Italia che cura catalogo, ordini e assistenza per negozi online specializzati in articoli sportivi tecnici. La sede operativa di riferimento è Via dei Gelsomini 27, 37135 Verona VR, Italia.
Sportiva Scaligera Gestioni S.R.L. è il soggetto gestore che opera il negozio e ne garantisce operatività, controlli e servizio clienti. Le sue responsabilità concrete sono:
Per il cliente questo significa un unico interlocutore: dalla scelta della taglia alla spedizione, dal reso alla garanzia, chi risponde è lo stesso team che gestisce quotidianamente il catalogo.
La struttura operativa è nata dalla pratica sportiva amatoriale e cresciuta come team dedicato alla vendita a distanza di abbigliamento e attrezzatura tecnica. Non è un dettaglio di colore: chi scrive le schede prodotto e risponde alle email conosce la differenza tra un costume da allenamento e uno da gara, tra un tessuto a compressione e uno a bassa resistenza idrodinamica, tra una vestibilità da ciclismo invernale e una estiva.
La competenza è focalizzata su ciò che conta davvero in questi sport:
Il metodo di selezione è deliberatamente restrittivo. L'assortimento è ristretto e comparabile: vengono scelte le linee del catalogo in base a rotazione, vestibilità documentata e continuità di ricambi e taglie. Un capo che sparisce dopo una stagione, senza ricambi di taglia, non entra nel assortimento.
Aiutare a scegliere il prodotto giusto al primo acquisto: guide alle taglie, descrizioni tecniche e assistenza prima e dopo l'ordine.
Questo è il valore che offriamo al cliente. Se una maglia Castelli veste stretta rispetto alla taglia abituale, o se un costume arena ha una vestibilità diversa dalla linea precedente, lo scriviamo nella scheda o lo spieghiamo via email prima dell'ordine. L'obiettivo è ridurre i resi evitabili e far arrivare il capo giusto al primo tentativo.
Il prezzo che trovate sul sito non è il risultato di sconti casuali, ma di un modello operativo strutturato.
Le iniziative promozionali sono finanziate dal margine operativo e da accordi di sell-out con i fornitori di riferimento, senza oneri aggiuntivi per il cliente. Ad esempio, con il codice SAVE15 ottenete il 15% di sconto sugli articoli idonei; l'idoneità del coupon segue le regole esposte al checkout.
I prezzi possono variare per collezione, taglia, colore e periodo promozionale, secondo le regole esposte al checkout e nelle condizioni di vendita. Anche la profondità degli sconti cambia: dipende dalla disponibilità, dalla stagione e dagli accordi di sell-out. Il risparmio deriva da acquisti programmati, gestione snella e promozioni mirate: il prezzo esposto include già il vantaggio trasferito al cliente.
Prezzo ridotto non significa diversa origine o minore controllo: ogni articolo segue lo stesso percorso di verifica, imballo e garanzia di conformità.
Ogni articolo venduto è originale e nuovo, corredato di etichette e confezione del produttore di riferimento dove prevista. L'approvvigionamento avviene solo tramite canali distributivi autorizzati per i marchi in assortimento, con tracciabilità di lotto e documento di fornitura.
Ogni scheda è verificata su denominazione, composizione, taglie e immagini prima della pubblicazione, con correzione immediata in caso di errore.
Prima della partenza di ogni ordine viene effettuato un controllo visivo dell'integrità, delle cuciture, delle cerniere e delle etichette, con confezionamento protettivo per i capi tecnici.
Vi consigliamo di verificare imballo integro, etichette, cuciture e corrispondenza di modello, taglia e colore con la conferma d'ordine, e di conservare imballo e documenti fino a quando il capo non è stato provato.
Per aprire una pratica è utile fornire:
Il percorso di verifica prevede: presa in carico e verifica documentale da parte del team qualità, confronto con scheda prodotto e dati di fornitura e magazzino, quindi comunicazione dell'esito con proposta di sostituzione, riparazione o rimborso. In caso di non conformità accertata sono previsti sostituzione, rimborso secondo le condizioni di vendita e presa in carico delle spese di rientro concordate. L'esito viene comunicato entro i tempi di lavorazione dichiarati, con soluzione conclusa senza rinvii e aggiornamenti fino alla chiusura del caso.
Oltre alla qualità del prodotto, il nostro impegno riguarda le condizioni di vendita:
Siamo un negozio indipendente: non siamo il negozio ufficiale dei marchi che vendiamo, e questo ci permette di confrontare liberamente linee, vestibilità e prezzi tra arena, Jaked, Castelli e Alé Cycling per consigliarvi il prodotto più adatto, non il più conveniente per un solo fornitore.
Se avete un dubbio su una taglia, su un tessuto o sulla compatibilità di un accessorio, scriveteci prima di ordinare: preferiamo rispondere a una domanda in più che gestire un reso evitabile. L'assistenza clienti è raggiungibile via email ed è curata dallo stesso team che gestisce catalogo e spedizioni, quindi le risposte arrivano da chi conosce i prodotti in magazzino.