Il negozio è gestito da Nuoto & Bike Store, una realtà indipendente nata nel 2019. La struttura operativa nasce dalla pratica sportiva amatoriale e si è sviluppata come team dedicato alla vendita a distanza di abbigliamento e attrezzatura tecnica. La sede operativa è in Via dei Gelsomini 27, 37135 Verona VR, Italia.

Siamo un punto di riferimento indipendente multimarca per nuoto, triathlon e ciclismo su strada: confronti tra più marchi, valutazione dei dettagli tecnici e condizioni d'acquisto trasparenti. Nel catalogo trovi linee di marchi come Alé Cycling, arena, Castelli e Jaked.

Curiamo un assortimento ristretto e comparabile, scelto tra le linee del catalogo per rotazione, vestibilità documentata e continuità di ricambi e taglie. L'attenzione va alla vestibilità da gara e allenamento, ai tessuti tecnici, alle taglie aderenti e all'uso stagionale. L'obiettivo è aiutarti a scegliere il prodotto giusto al primo acquisto, con guide alle taglie, descrizioni tecniche e supporto prima e dopo l'ordine.

Il risparmio deriva dal nostro modello operativo: acquisto programmato delle collezioni di riferimento, magazzino centralizzato con preparazione ordini interna, vendita esclusivamente online senza rete di punti vendita fisici. Approfittiamo anche di fine serie e rotazioni di taglie e colori acquistate a condizioni più favorevoli, e le promozioni sono finanziate dal margine operativo e da accordi di sell-out con i fornitori di riferimento, senza oneri aggiuntivi per il cliente. Un prezzo ridotto non significa origine diversa o minore controllo: ogni articolo segue lo stesso percorso di verifica, imballo e garanzia di conformità.

I prezzi possono variare per collezione, taglia, colore e periodo promozionale, secondo le regole esposte al checkout e nelle condizioni di vendita. Il prezzo esposto include già il vantaggio trasferito al cliente, senza costi nascosti.

Inserisci SAVE15 al checkout per ottenere il 15% di sconto sugli articoli idonei. L'idoneità del coupon segue le regole mostrate nella pagina di pagamento: alcuni prodotti o condizioni di carrello potrebbero non essere combinabili con lo sconto.

Sì. Ogni articolo venduto è originale e nuovo, corredato di etichette e confezione del produttore di riferimento dove prevista. Ci riforniamo esclusivamente tramite canali distributivi autorizzati per i marchi in assortimento, con tracciabilità di lotto e documento di fornitura. In caso di non conformità accertata sono previsti sostituzione, rimborso secondo le condizioni di vendita e presa in carico delle spese di rientro concordate.

Ogni scheda prodotto è verificata su denominazione, composizione, taglie e immagini prima della pubblicazione, con correzione immediata in caso di errore. Prima della spedizione effettuiamo un controllo visivo dell'integrità, delle cuciture, delle cerniere e delle etichette, con confezionamento protettivo per i capi tecnici.

Controlla che l'imballo sia integro, che etichette e cuciture siano a posto e che modello, taglia e colore corrispondano alla conferma d'ordine. Conserva imballo e documenti: sono utili in caso di reso o segnalazione.

Invia la segnalazione a controllo-qualita@nuotoebike.shop indicando numero ordine e data di consegna, foto di etichette, difetto e imballo ricevuto, e una descrizione del problema riscontrato. Il team qualità esegue una verifica documentale con confronto su scheda prodotto e dati di fornitura e magazzino, quindi comunica l'esito con una proposta di sostituzione, riparazione o rimborso, con aggiornamenti fino alla chiusura del caso. Il primo tempo di risposta è entro 2 giorni lavorativi.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. Sotto questa soglia la spedizione standard costa 8,00 €.

Ricevi le comunicazioni di stato ordine automaticamente durante la lavorazione. Per tracciamento, giacenze, modifiche all'indirizzo o danneggiamenti da trasporto, scrivi a supporto-spedizioni@nuotoebike.shop con numero ordine, indirizzo di consegna e codice di tracciamento ricevuto. La risposta arriva entro 1 giorno lavorativo.

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Scrivi a assistenza-ordini@nuotoebike.shop con numero ordine e data di consegna: verifichiamo le condizioni applicabili e ti inviamo le istruzioni operative per il reso, la sostituzione o il rimborso.

La garanzia segue le informazioni riportate nella scheda prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Per un problema relativo alla garanzia, contatta prima assistenza-ordini@nuotoebike.shop: la richiesta viene inoltrata al canale competente con presa in carico strutturata.

Il pagamento avviene in modo sicuro al termine del checkout, nella pagina di pagamento. Tutti gli importi sono espressi in euro (EUR).

Per stato ordini, modifiche, resi e rimborsi il canale principale è assistenza-ordini@nuotoebike.shop, con risposta entro 1 giorno lavorativo. Per consigli su taglie, vestibilità e scelta del modello prima dell'acquisto, il canale dedicato è consulenza-prodotti@nuotoebike.shop: indicaci altezza, peso e taglia abituale, uso previsto e modello che stai valutando, e ti proporremo la taglia con le alternative disponibili.

L'assistenza generale è disponibile via email a support@nuotoebike.shop: gestiamo lo smistamento delle richieste e lo stato degli ordini, con conferma di ricezione e risposta risolutiva o inoltro al reparto competente entro 1 giorno lavorativo.

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì 9:00–17:30 e il sabato 9:00–12:30, ora italiana (Europe/Rome). I messaggi ricevuti fuori orario vengono presi in carico il primo giorno lavorativo successivo in ordine di arrivo.